Quy Trình Đổi Trả Hàng

Khi quý khách chọn sản phẩm nhưng lại không có nhu cầu hay muốn dùng sản phẩm khác, thì quý khách phải tuân thủ theo quy định sau mới được đổi trả hàng:

1. Đối với những hàng chưa giao:

o Khách hàng có thể gọi điện cho nhân viên kinh doanh đang làm việc với mình để thỏa thuận chuyển sang mặt hàng khác. Sau khi thống nhất nhân viên kinh doanh sẽ làm lại báo giá cho quý khách ký xác nhận rồi mới chuyển hàng.

2. Đối với những hàng đã giao:

o Với những sản phẩm lỗi:

 Khi giao hàng quý khách có thể kiểm tra xem hàng đó có phải là hàng mình đặt không, có làm theo yêu cầu của mình không. Nếu kiểm tra hàng đó bị lỗi do công ty cung cấp thì quý khách có thể yêu cầu đổi hàng, và mọi chi phí vận chuyển công ty phải chịu.

 Nếu sản phẩm bị lỗi do khách hàng thì bên phía công ty không chịu trách nhiệm đổi hàng.